수원시 장안구는 민원담당 공무원(주민등록, 가족관계, 인감 등)을 대상으로 10월 15일부터 10월 19일까지 각 동을 방문해 민원담당공무원 직무능력향상 교육을 실시한다고 밝혔다.
이번 교육은 각동 통합민원창구에서 민원업무를 담당하는 직원들을 대상으로 실시하며, 가장 빈번하게 일어나는 민원사항과 신고사건 등의 사례, 개정된 법률·예규 등에 대한 업무숙지 강화로 전임자를 답습하는 미숙한 행정처리를 미연에 방지하고 사례중심의 친절교육을 통한 대민업무의 만족도 제고를 위해 마련됐다.
이춘분 종합민원과장은 “통합민원창구 직원 대부분이 1년 이내의 신규직원이 대부분이라며, 직원과의 소통과 직무능력 향상 교육으로 업무처리에 소신을 갖고 일할 수 있는 계기가 될 것”이라고 전했다.